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Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie hoch sind Ihre Preise?

Unsere Preise werden genau nach den Kosten der Rohstoffe und den damit verbundenen Ausgaben berechnet. Sie können sicher sein, dass wir Ihnen einen sehr günstigen Preis anbieten werden.

Gibt es bei Ihnen eine Mindestbestellmenge?

Für Neukunden sind auch Kleinmengenbestellungen möglich, allerdings fallen die damit verbundenen Kosten relativ hoch aus, insbesondere die FOB-Transportkosten zum Lager und die Speditionskosten. Bei größeren Bestellmengen sinken die Gebühren, und wir können Ihnen einen attraktiveren Preis anbieten.

Können Sie die entsprechenden Unterlagen zur Verfügung stellen?

Ja, wir können die meisten Dokumente bereitstellen, einschließlich Analyse-/Konformitätszertifikate, Versicherungsnachweise, Ursprungszeugnisse und gegebenenfalls weitere Exportdokumente.

Wie lange ist die durchschnittliche Lieferzeit?

Für Muster beträgt die Lieferzeit ca. 7 Tage. Bei Serienproduktion beträgt die Lieferzeit 20–30 Tage nach Eingang der Anzahlung. Die Lieferzeit beginnt, sobald (1) Ihre Anzahlung bei uns eingegangen ist und (2) Sie die Produkte endgültig freigegeben haben. Sollte unsere Lieferzeit nicht mit Ihrem Termin übereinstimmen, besprechen Sie Ihre Anforderungen bitte mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter. Wir sind stets bemüht, Ihren Wünschen entgegenzukommen und können dies in den meisten Fällen gewährleisten.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können die Zahlung auf unser Bankkonto, per Western Union oder PayPal vornehmen:
30 % Anzahlung im Voraus, 70 % Restzahlung gegen Vorlage der Kopie des Konnossements.

Welche Produktgarantie gibt es?

Wir garantieren für unsere Materialien und Verarbeitung. Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten ist unser oberstes Ziel. Unabhängig davon, ob Garantieansprüche bestehen oder nicht, gehört es zu unserer Unternehmenskultur, alle Kundenanliegen zur vollsten Zufriedenheit zu bearbeiten und zu lösen.

Garantieren Sie eine sichere Lieferung der Produkte?

Ja, je nach Ihren Verpackungsanforderungen verwenden wir üblicherweise Kartons oder umweltfreundliche Holzkisten.

Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

Die Versandkosten hängen von der gewählten Transportart ab. Internationaler Expressversand ist in der Regel die schnellste, aber auch die teuerste Option. Der Transport per See- oder Landweg ist am günstigsten. Genaue Frachtkosten können wir Ihnen erst nennen, wenn wir die Details zu Menge, Gewicht und Transportart kennen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.